中年創業不畏艱難 「衣十五」立志打敗 G2000! | 鳥兒慢飛

到了知天命之年紀,你是否還有勇氣孤注一擲,離開舒適圈一腳跨入未知領域、勇敢創業?
 
「衣十五」機能襯衫品牌創辦人蔡介欽,就是做出了這個勇敢決定。離開熟悉的國際貿易及工廠管理,拋下主要經營的按摩椅代工工廠,一開始創業想做的項目是「兒童機能服飾」。
 
衣十五精品商務襯衫創辦人:蔡介欽
 
國際貿易轉戰紡織業  主打商務機能襯衫
 
「因為看到自己女兒很會流汗,但小孩子衣服都是沒有排汗功能的棉質料子,流汗濕濕的就容易感冒。我就想為什麼沒有人做小孩的機能服飾呢?」蔡介欽於是和大學談產學合作,投入開發後才發現兒童服飾的尺寸段數太多,如果銷量不好可能會被庫存壓垮。正在苦惱之際,蔡介欽的好友因病住院,也正想轉換跑道。在醫院探望好友時,便聊了這個創業想法,好友告訴他何不試試做男性的上班族襯衫?
 
蔡介欽想起過去上班時,很多業務在夏天穿襯衫都滿身大汗,台灣天氣溼熱,襯衫用機能布料的確是好選擇,加上襯衫季節性的問題比較低,因此和好友一拍即合,決定以「商務精品機能襯衫」為合夥創業項目。兩人是EMBA第15屆同學,品牌就取名為衣十五(E15),好記又明瞭。
 
但一開始兩人對於紡織、布料等都不懂,在找布料的過程中發現機能布是用在運動服飾,沒有人用來做一般正裝,「剛開始去找工廠幫我用OUTDOOR平織布做商務襯衫時,工廠都說我是神經病!也沒有工廠願意跟我配合。」但憑著過去國際貿易培養出來的談判能力,蔡介欽找遍台灣機能布料廠,終於還是說服了一些工廠和他一起嘗試新的合作!
 
跨入不同產業,蔡介欽才知道一切都很難。「我當時覺得一台按摩椅那麼複雜我都能搞定了,布料怎麼會太難?後來發現真的好難,最難的是改變產業守舊的觀念!」蔡介欽過去從事機械產業,對於精密度要求很高,「我要求襯衫的每一英吋要有14針到16針,工廠沒人願意理我。」
 
第一次和工廠合作甚慘  激發潛能猛學行銷
 
為了和工廠順利溝通,蔡介欽開始從網路上閱讀大量的文章,從布料、加工方法、紡織技術…等,在家人睡了之後,蔡介欽經常在深夜和資料奮戰。但仍因為經驗不足,第一次和工廠合作就慘遭滑鐵盧。「第一次和工廠合作的量很高,但工廠交出來的貨有三分之二以上完全不行,當時簽約也沒附註違約條款,第一批布料全毀了,規格都不對還髒兮兮的。後來我們員工就一件一件的修改,改完一件賣一件,當時真的很慘!」
 
說起這一段不愉快的合作經驗,蔡介欽回想仍不時警惕:「當時決定 500 萬燒光我就認賠殺出了!」手工改完第一批貨就放在拍賣平台上面賣,才了解原來不是放到網路就有人會買的。「那時候真的太天真了。」為了讓商品順利賣出,蔡介欽又卯起來學習網路行銷,「我學FB粉絲團操作、廣告投放、學平台操作及優化,SEO、GA…,所有網路行銷該學的我都去上課了,過去一年來我一直從南部跑到台北去上課。光這些學費和車資算一算大概就花了15萬。」所有經營都是從零開始,蔡介欽一路走來充滿感觸:「2016年 12 月9日是我們公司成立三週年,過了三年我們還活著,總算撐過來可以開始好好經營品牌了。」
 
獨特衣領袖口設計  限量設計突顯珍貴
 
很多人到了中年會選擇安逸的路,蔡介欽不這麼認為。「人生就是不斷的學習,單純賣衣服不難,但要做品牌就很難。」衣十五的特色不只在於布料的質感要求,同時也注重專業品味。而夥伴具有獨到的色彩組合眼光,因此將襯衫設計重點放在「不打領帶也能穿出專業感」。
 
為了符合東方人身型,蔡介欽和夥伴帶領公司研發及設計團隊重新打造專屬版型,衣領加上獨特的花紋設計,在大熱天就算不打領帶也能輕鬆穿出專業感。並且採用精品限量的概念,所有設計搭配都只做一次,確保客戶買到的襯衫是多元且稀有的,穿出品味同時也不撞衫。
 
 
設計走獨特風格不撞衫,衣十五因此吸引35歲以上的商務人士青睞。「剛開始以為這麼潮的設計應該是年輕人會喜歡,但之前我們在台北松菸辦活動,就有一位滿頭白髮的老先生從中壢開車來買,一口氣就買很多件。」因為堅持品質和品味,衣十五開始打響口碑!
 
貼心客服有一套  穿襯衫挑戰馬拉松
 
品牌開始知名後,相繼而來的就是客服的處理。蔡介欽堅持在網路一定要零客訴,因此在官網寫明了高規格的免運費退換貨服務。在商品鑑賞期內,只要對商品設計或品質不滿意都可以免費退換貨,即使在商品下水後,只要發現商品瑕疵,依舊可以派人去收貨更換。
 
除了做好網路形象,蔡介欽還打算穿著自家襯衫去參加馬拉松,「我們用的是台灣頂級科技的機能布料與高品質80~100支拈成的紗,耐穿又透氣,穿去跑馬拉松沒問題的。」說起 2017 年目標,蔡介欽信心滿滿:「台灣品質絕對勝過 G2000,2017年我要讓衣十五成為男性西裝商務襯衫第一選擇!」

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